1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A pexarilonva, com sede na Calçada da Glória 39, 1250-096 Lisboa, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do e-mail support@pexarilonva.com ou pelo telefone +351254595242.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo da forma como interage com os nossos serviços. A transparência é fundamental, por isso detalhamos exatamente o que recolhemos e porquê.

Informações de Identificação

• Nome completo e dados de contacto (e-mail, telefone, morada)
• Identificação fiscal e empresarial quando aplicável
• Informações profissionais relevantes para os serviços solicitados
• Documentação financeira necessária para análise de solvência

Dados de Utilização

• Informações sobre como utiliza a nossa plataforma e serviços
• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
• Preferências e configurações personalizadas

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são processados exclusivamente para finalidades específicas e legítimas. Nunca utilizamos as suas informações de forma incompatível com os objetivos para os quais foram recolhidas.

• Processamento e análise de informações financeiras para avaliação de solvência
• Elaboração de relatórios personalizados e recomendações estratégicas
• Gestão da relação contratual e faturação
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Deteção e prevenção de fraudes ou utilizações indevidas
• Envio de atualizações sobre serviços (apenas com consentimento prévio)

4. Partilha de Dados

A pexarilonva não vende os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e sempre com garantias adequadas de proteção.

Situações de Partilha

• Prestadores de serviços que nos auxiliam em operações técnicas (alojamento, processamento)
• Consultores externos vinculados por acordos de confidencialidade
• Autoridades legais quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros financeiros essenciais para a prestação dos nossos serviços

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para as finalidades específicas que autorizamos. Realizamos auditorias regulares para garantir a conformidade.

5. Os Seus Direitos

O RGPD confere-lhe direitos significativos sobre os seus dados pessoais. Respeitamos e facilitamos o exercício destes direitos.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. A segurança é uma prioridade absoluta em todas as nossas operações.

Medidas de Proteção

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso usando protocolos TLS/SSL
• Controlo de acesso rigoroso com autenticação multi-fator
• Monitorização contínua de sistemas para deteção de ameaças
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Formação contínua da equipa em práticas de segurança
• Auditorias de segurança realizadas periodicamente por entidades independentes

Apesar de implementarmos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente infalível. Se detetarmos uma violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos, notificá-lo-emos no prazo legal de 72 horas.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre as obrigações legais aplicáveis.

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, embora possamos ser obrigados a manter certas informações por requisitos legais.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são armazenados e processados principalmente em servidores localizados dentro da União Europeia. Em situações específicas, podemos transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website e plataforma. Estas ferramentas ajudam-nos a compreender como interage com os nossos serviços.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: ajudam-nos a compreender como os visitantes usam o site
• Cookies funcionais: permitem personalização e funcionalidades avançadas
• Cookies de análise: fornecem estatísticas sobre utilização e comportamento

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da nossa plataforma.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou melhorias nos nossos serviços. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Quando realizarmos alterações significativas, notificá-lo-emos por e-mail ou através de um aviso destacado na nossa plataforma antes de as alterações entrarem em vigor. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

11. Reclamações e Autoridade de Controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou a legislação portuguesa aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

Encorajamos que nos contacte primeiro para que possamos tentar resolver qualquer preocupação que possa ter sobre o tratamento dos seus dados. Estamos empenhados em trabalhar consigo para encontrar uma resolução justa.